Hồ sơ năng lực

  • Video

    Hổ trợ

     

    Mr Vinh - Giám Đốc

    Hotline: 0916888788

     

     

    Chi tiết đào tạo

    BẢO VỆ NHÀ MÁY – XÍ NGHIỆP

     

    I Tính chất:

    - Nhà máy – xí nghiệp là nơi sản xuất ra các loại hình sản phẩm, hàng hoá phục vụ cho nhu cầu đời sống và xã hội của con người.

    - Là nơi tập trung đông đúc con người, qui mô của nhà máy – xí nghiệp tỷ lệ thuận với số lượng CB-CNV và sản phẩm hàng hoá.

    - Xuất phát từ những tính chất nêu trên đòi hỏi phải có những bản nội qui, qui định rõ ràng nhằm mục đích đưa cán bộ nhân viên làm việc theo qui định chung.

     

    II Yêu cầu:

    - Tất cả các nhân viên bảo vệ làm việc tại nhà máy – xí nghiệp phải có tinh thần trách nhiệm cao, năng động và tháo vát trong công việc.

    - Cấm tuyệt đối không được hút thuốc, uống rượu, ngủ trong ca làm việc.

     

    III Nhiệm vụ:

    - Thường thì tại các nhà máy – xí nghiệp sẽ có 3 vị trí chính:

    Vị trí 1: Cổng chính

    Vị trí 2: Kho xưởng 

    Vị trí 3: Tuần tra

    - Cổng chính: Kiểm tra, kiểm soát mọi sự hoạt động ra vào của con người, phương tiện hàng hoá.

    - Kho xưởng: duy trì nội qui, giám sát xuất nhập hàng hoá, phòng chống cháy nổ và đảm bảo công tác an toàn lao động.

    - Tuần tra: tuần tra, kiểm soát, phòng chống đột nhập phá hoại từ bên trong lẫn bên ngoài.

    1/ Vị trí cổng chính: (Đối với con người)

    a/ Cán bộ công nhân viên:

    Khi vào:

    - Bảo vệ phải kiểm tra thẻ đeo trên ngực của CB-CNV khi ra vào nhà máy – xí nghiệp. Nếu ai không đeo thì lần 1 có thể nhắc nhở và ghi tên vào sổ theo dõi, nếu tiếp tục vi phạm lần 2 thì mới vào phòng bảo vệ lập biên bản xử lý.

    - CB-CNV nhà máy – xí nghiệp đến làm việc phải mặc đồng phục đúng qui định. Bảo vệ sẽ kiểm tra, giám sát chặt chẽ vấn đề này.

    - Trong trường hợp những nhân viên mới tiếp nhận đang trong thời gian thử việc chưa có đồng phục, chưa có bảng tên thì về phía nhà máy – xí nghiệp phải gửi danh sách cho bảo vệ để quản lý theo dõi.

    - Những CB-CNV đi làm trễ: xử lý tương tự như trên.

    - Khi CB-CNV đi làm đều phải bấm thẻ chấm công, mỗi người tực bấm thẻ của mình không được bấm thẻ hộ người khác với bất cứ lý do nào.

    Khi ra: 

    - CB-CNV trong giờ làm việc khi ra cổng phải có “giấy phép ra cổng”

    - Hết giờ làm việc CB-CNV đều phải ra về hết, không được ở lại nhà máy – xí nghiệp với bất cứ lý do gì.

    - Nếu qui định của nhà máy – xí nghiệp là tất cả người khi ra vào đều phải chịu sự khám xét của nhân viên bảo vệ thì bảo vệ sẽ thực hiện nhiệm vụ trong khuôn khổ của nhà máy – xí nghiệp cho phép.

    * Qui trình xử lý vi phạm của CB-CNV:

    - Phát hiện mời vào phòng bảo vệ mời người làm chứng (đại diện nhà máy – xí nghiệp) lập biên bản vi phạm, các bên liên quan ký tên, photo biên bản, gửi bản chính, giữ bản phụ yêu cầu phúc đáp.

    b/ Đối với khách: 

    Khi vào: 

    - Khi tiếp khách bảo vệ phải đứng dậy, thái độ niềm nở, ân cần.

    - Hỏi rõ lý do khách đến liên hệ việc gì? Cần gặp ai? Bộ phận nào? Khách có hẹn trước hay không? Khách từ công ty, xí nghiệp, cơ quan nào tới? Khách đi một mình hay đi nhiều người?

    - Ghi lại đặc điểm phương tiện của khách (loại xe, biển số)

    - Liên lạc bằng điện thoại nội bộ vào bên trong nhà máy – xí nghiệp nhằm xác minh lý do trình bày của khách là đúng hay không.

    Khách có hẹn:

    - Yêu cầu khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân và đăng ký vào sổ khách (chỉ lưu giữ những giấy tờ có giá trị sử dụng như CMND, GPLX, thẻ đoàn viên công đoàn …, không được giữ thẻ công an).

    - Phát hành thẻ khách, mỗi người một thẻ và yêu cầu khách đeo trên ngực áo phía trước khi vào nhà máy – xí nghiệp, đồng thời ghi lại số thẻ khách vào sổ.

    - Hướng dẫn khách để xe đúng nơi qui định và hướng dẫn khách vào khu vực văn phòng, sau đó ghi rõ giờ vào của khách.

    - Quan sát thật kỹ xem khách đem theo những thứ gì vào, nếu phát hiện có dấu hiệu tàn trữ vũ khí hoặc các chất dễ gây cháy nổ thì lập tức khống chế và bắt giữ.

    Khách không hẹn:

    - Sau khi liên lạc bằng điện thoại nội bộ để xác minh nếu khách không được tiếp, nhân viên bảo vệ phải lựa lời nói khéo và từ chối không cho khách vào.

    Khi ra:

    - Thu lại thẻ khách, đối chiếu kĩ số thẻ, yêu cầu khách ký tên vào sổ trực, ghi rõ giờ ra, trả lại giấy tờ tuỳ thân cho khách.

    - Quan sát thật kĩ xem khách mang ra những gì, có mang thừa hoặc thiếu so với khi vào hay không. (Giấy phép mang vật tư ra cổng)

    c/ Đối với phương tiện cá nhân: (khách, CB-CNV)

    Khi vào: 

    - Tất cả phương tiện 2 bánh khi qua cổng, người điều khiển phương tiện phải xuống xe dẫn bộ.

    - Nhân viên bảo vệ sẽ bấm thẻ xe, xe nào cũng phải bấm, không bỏ sót tránh trường hợp kiện tụng, tranh chấp về sau.

    - Hướng dẫn mọi người để xe đúng nơi qui định, xe để trong bãi phải ngang hàng thẳng lối, không để lung tung gần những khu vực nguy hiểm, các lối đi, lối thoát hiểm và nơi đặt các thiết bị phòng cháy chữa cháy.

    - Các phương tiện chạy trong khuôn viên nhà máy – xí nghiệp tốc độ tối đa là 5km/h.

     

    Khi ra:

    - Tất cả phương tiện hai bánh khi ra cổng, người điều khiển phương tiện phải xuống xe dẫn bộ.

    - Nhân viên bảo vệ thu lại thẻ xe, kiểm tra, đối chiếu thẻ xe.

    - Trong trường hợp có đương sự bị mất thẻ xe, bảo vệ phải lập biên bản vụ việc, tạm thời giữ  CM lại, yêu cầu đương sự đem đầy đủ các loại giấy tờ (sổ hộ khẩu, CMND, GPLX …) chứng minh là chủ sở hữu hợp pháp của phương tiện bị mất thẻ, yêu cầu họ ghi rõ họ tên và ký tên avò biên bản, sau đó mới trả lại xe. Nếu có người đứng ra bảo lãnh thì người đó phải có chức vụ cao trong nhà máy – xí nghiệp và họ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu có tranh chấp về sau.

    d/ Phương tiện chở khách và vận tải:

    Khi vào: 

    - Tất cả các phương tiện chở khách và vận tải khi ra vào nhà máy – xí nghiệp đều phải dừng lại trước cổng ít nhất 3 ->5m.

    - Một trong những người đi trên xe phải vào phòng bảo vệ để đăng kí.

    - Nhân viên bảo vệ hỏi rõ mục đích xe vào nhà máy – xí nghiệp để làm gì? Xuất nhập hàng hoá gì? Trên xe có hàng hoá gì không? Có bao nhiêu người trên xe, xe cơ quan hay xí nghiệp nào tới? 

    - Yêu cầu người đăng kí xuất trình giấy tờ tuỳ thân.

    - Liên lạc vào bên trong lý do xe vào nhà máy – xí nghiệp.

    - Bảo vệ kiểm tra sơ bộ xe, đây là công đoạn bắt buộc không được bỏ qua.

    * Xe hơi:

    - Kiểm tra vòng quanh xe, kiểm tra sơ bộ tình trạng xe (có bị trầy sơn hay không, có gãy kính chiếu hậu hay không …) 

    - Kiểm tra trên xe có bao nhiêu người, yêu cầu lái xe mở cabin sau xe có chứa vật gì không (hàng hoá, vũ khí …)

    - Nếu phát hiện có tình trạng xe bẻ kính, hư đèn … yêu cầu lái xe phải xác nhận, kí tên …

    - Nếu phát hiện có hàng hoá hỏi có nhập hàng hoá vào hay không? Nếu có làm giấy nhập hàng.

    * Xe tải:

    - Bảo vệ yêu cầu xe đậu vào nơi qui định và hỏi giao hàng gì, hay vào nhận hàng gì?

    - Nếu giao hàng thì phải kiểm tra hoá đơn, chứng từ và kiểm tra xe có chở hàng riêng bên ngoài vào không.

    - Nếu có hàng bên ngoài vào thì bảo vệ cho đăng kí, khi xe ra bảo vệ kiểm tra để phân biệt hàng nào giao, hàng nào không giao và lấy sổ ra đối chiếu.

    - Khi đăng kí xong bảo vệ yêu cầu lái xe để lại CMND – GPLX. Sau đó phát thẻ và ghi rõ giờ ra vào của xe.

    - Trường hợp qui định của nhà máy – xí nghiệp tất cả các xe đều xếp tài bên ngoài thì bảo vệ sẽ thực hiện việc xếp tài cho các xe.

    Khi ra:

    * Xe hơi:

    - Khi xe ra bảo vệ kiểm tra kỹ trong xe và thùng xe, nếu thấy tất cả con người, hàng hoá đều phù hợp với khi xe vào thì thu lại số thẻ khách đã phát, ghi rõ giờ ra của xe, yêu cầu lái xe ký tên, sau đó trả lại giấy tờ tuỳ thân. Bảo vệ phải có lời cảm ơn đối với lái xe và khách trước khi mở cổng cho xe rời khỏi nhà máy – xí nghiệp.

    - Trong trường hợp trên xe có hàng hoá dư so với đăng ký ban đầu thì bắt buộc lái xe hoặc khách phải xuất trình được phiếu xuất kho hoặc giấy phép mang vật tư ra cổng (kiểm tra chữ ký, con dấu, đối chiếu chữ ký mẫu …).

    - Nếu hàng hoá không có bất cứ giấy tờ gì hoặc giấy tờ không hợp lệ bảo vệ phải tạm giữ xe, con người và hàng hoá lại. Mời người đại diện của nhà máy – xí nghiệp ra làm chứng, lập biên bản và báo lên chủ quản xử lý.

    * Xe tải:

    - Khi xe ra bảo vệ cũng kiểm tra thật kỹ, đối với xe nhập hết hàng vào xí nghiệp – nhà máy thì khi xe ra xe phải trống không.

    - Đối với xe có hàng tạm nhập, tái xuất thì bảo vệ phải đối chiếu thật kỹ số hàng tái xuất và số hàng đăng ký trong sổ trực.

    - Sau khi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng trên cabin, trên thùng xe và dưới gầm xe, nếu thấy tất cả phù hợp thì giải quyết cho xe ra.

    * Hàng hoá:

    - Bất cứ hàng hoá vật tư nào, dù lớn hay nhỏ khi ra vào qua cổng nhà máy – xí nghiệp đều phải có hoá đơn, chứng từ một cách đầy đủ và hợp lệ, trên các loại hoá đơn, chứng từ phải hội đủ các yếu tố sau:

    Tên hàng

    Chủng loại

    Số lượng

    Qui cách

    Số hoá đơn

    Tên người ký xuất

    Chữ ký

    Con dấu

    * Vật tư và con người “thầu phụ”:

    - Trong nhà máy – xí nghiệp thường xuyên có các đơn vị “thầu phụ” từ bên ngoài đưa công nhân, phương tiện, vật tư vào để thi công sữa chữa, bảo hành, bảo trì hoặc thay thế các trang thiết bị bên trong nha máy được gọi là “thầu phụ”

    Khi vào:

    - Bảo vệ hỏi họ từ công ty, cơ sở nào tới? Tới làm gì?

    - Khi bên trong xác nhận cho vào, bảo vệ yêu cầu người nhóm trưởng của công ty hay cơ sở “thầu phụ”lập danh sách những người công nhân sẽ vào bên trong làm việc và người nhóm trưởng phải để giấy tờ tuỳ thân, đồng thời bảo lãnh những người công nhân đi vào.

    - Tiếp đó người nhóm trưởng sẽ phải đăng ký với bảo vệ những thiết bị vật tư và đồ nghề sẽ đem vào làm việc.

    - Ghi rõ giờ vào và phát thẻ “thầu phụ” cho từng người một.

    - Thông báo các vị trí bên trong để tiện giám sát quản lý.

     

    Khi ra:

    - Tất cả công nhân “thầu phụ” phải đồng loạt ra một lúc, không đi rải rác.

    - Căn cứ vào danh mục những thiết bị đăng ký khi vào để kiểm tra, đối chiếu từng thứ một thật cụ thể.

     

    * Rác thải: 

    - Khi xe chở rác ra cổng, bảo vệ phải liên lạc với vị trí bên trong để nắm bắt thông tin về tình trạng xe rác

    * Một số nhiệm vụ khác:

    - Lưu giữ các loại hồ sơ, giấy tờ, sổ sách thật cẩn thận và sắp xếp có ngăn nắp, gọn gàng.

    - Tiếp nhận các loại thư từ, sách báo được gửi tới nhà máy – xí nghiệp.

    - Tiếp nhận các cuộc điện thoại “alô, Bảo vệ Hoàng Phi Hổ xin nghe”, chuyển máy đến các số nội bộ nhanh, chính xác, nếu là thông tin liên quan đến công tác bảo vệ phải ghi nhận vào sổ trực, không được gác máy trước.

    - Khi có sự cố xảy ra tại mục tiêu, liên lạc với các cơ quan chức năng để được hỗ trợ giải quyết.

    - Kiểm soát chặt chẽ khu vực hàng rào, phòng chống ngăn chặn mọi sự đột nhập bên ngoài vào nhà máy – xí nghiệp nhằm trộm cắp, phá hoại.

    - Giữ an ninh trật tự khu vực cổng chính không cho các loại phương tiện buôn bán hàng rong tụ tập trước cổng phải đảm bảo sự thông thoáng 24/24.

    - Thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị được lắp đặt tại khu cổng phải đảm bảo rằng tất cả luôn đầy đủ và ở tình trạng sử dụng tốt.

    - Bảo vệ cổng phải nhận dạng được các cán bộ lãnh đạo của nhà máy – xí nghiệp mình đang trực.

    - Kết thúc ca trực phải bàn giao chi tiết, cụ thể, chính xác về sổ sách, công cụ hỗ trợ, tài sản và các công việc tồn động.

    2/ Vị trí nhà kho và phân xưởng: 

    - Duy trì nội quy của công ty khách hàng đề ra, nhắc nhở mọi cán bộ – công nhân viên thực hiện tốt nội quy lao động trước khi vào làm việc mọi cán bộ công nhân viên đều phải để đồ đạc, tư trang cá nhân ở ngoài looker và chỉ đi người không vào làm việc như vậy khi ra không ai được mang theo bất cứ vật gì.

    - Không cho CB-CNV tụ tập nói chuyện, bỏ bê công việc, gây ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất của nhà máy – xí nghiệp.

    - Không cho CB-CNV đem đồ ăn thức uống vào nhà máy – xí nghiệp.

    - Nhắc nhở mọi người phải có ý thức giữ gìn nơi làm việc, không khạc nhổ, xả rác bừa bãi, đi vệ sinh đúng nơi quy định.

    - Nhắc nhở mọi người hút thuốc lá đúng nơi quy định, bỏ tàn vào đầu gạt, không vứt bỏ lung tung để gây cháy nổ, thường xuyên tuyên truyền với CB-CNV về công tác cháy nổ và an toàn lao động.

    - Phát hiện ngăn chặn và giải tán khi công nhân có dấu hiệu tụ tập đánh bài, nhậu nhẹt bất cứ nơi đâu trong nhà máy – xí nghiệp.

    - Phát hiện, ngăn chặn và giải tán ngay những công nhân có dấu hiệu tụ tập gây gỗ, đánh nhau, tuyệt đối không được để xảy ra các vụ ẩu đả giữa công nhân với nhau và giữa công nhân với bảo vệ.

    - Phát hiện, ngăn chặn và giải tán ngay khi công nhân có dấu hiệu tụ tập đình công, gây rối, phá hoại sản xuất của nhà máy – xí nghiệp hoặc có ý đồ hành hung, tấn công Ban Giám Đốc nhà máy – xí nghiệp, phải báo cáo ngay khi có dấu hiệu xấu và dùng các biện pháp nghiệp vụ chia tách đám đông nhằm giảm thiểu sức mạnh tập thể của họ. Tìm  hiểu nắm rõ thông tin về động cơ gây rối của công nhân, nắm rõ những người đứng đầu để có biện pháp khống chế giúp đỡ nhà máy – xí nghiệp khi cần thiết.

    - Giám sát chặt chẽ mọi sự ra vào nhà kho phân xưởng của tất cả mọi người, chỉ những ai có trách nhiệm thì mới được phép ra vào.

    - Giám sát việc xuất nhập hàng hoá, vật tư ra vào nhà máy – xí nghiệp một cách chặt chẽ. Tất cả hàng hoá ra vào đều phải có giấy hoá đơn, nếu không thì tuyệt đối không giải quyết.

    - Phải thường xuyên liên lạc với các vị trí khác bằng bộ đàm để trao đổi thông tin liên quan đến hàng hoá xuất nhập.

    - Khi có các đơn vị “thầu phụ” thi công thì phải giám sát thật kỹ, nếu thấy đơn vị “thầu phụ” không đáp ứng được các yêu cầu PCCC và an toàn lao động thì yêu cầu họ tạm thời ngưng hoạt động, đồng thời báo cáo lên cấp trên xin ý kiến chỉ đạo và có hướng xử lý.

    - Nắm bắt thời gian tan và vào ca, thời gian nghỉ giữa giờ (nghỉ ăn cơm …)

    - Khi phát hiện sự cố ùn tắt xe cộ tại khu vực cửa kho xưởng phải liên lạc bộ đàm yêu cầu sự cố hỗ trợ (liên lạc với nhân viên bảo vệ tuần tra).

    - Khi hết giờ làm việc phải đảm bảo rằng các thiết bị điện trong nhà kho phân xưởng đều phải được tắt hết.

    - Khi hết giờ làm việc thì tiến hành niêm phong và khoá tất cả các cửa nhà kho phân xưởng, cùng niêm phong phải có một người đại diện ở nhà máy – phân xưởng.

    - Kiểm tra các thiết bị PCCC thường xuyên, phải đảm bảo rằng tất cả luôn đầy đủ và ở tình trạng sử dụng tốt.

    - Kết thúc ca trực bàn giao chi tiết, cụ thể, chính xác (bàn giao công cụ hỗ trợ, tài sản, công việc tồn động).

    Vị trí tuần tra:

    - Tuần tra liên tục toàn bộ khuôn viên nhà máy hoặc khu vực được giao, không bỏ sót một con đường nào, một góc ngõ nào.

    - Các vị trí đổi ca, đổi vị trí phải làm biên bản đổi ca đồng thời báo cho ban chỉ huy đội, cho phép mới được đổi.

    - Tuần tra kiểm soát phía sau, trên, dưới, trái, phải. Lưu ý khi đi tuần tra không để phát ra nhiều tiếng động.

    - Phải thay đổi thường xuyên lộ trình và thời gian kiểm tra, không được phép tạo thành quy luật để đối tượng có cơ hội dễ dàng hoạt động.

    - Phát hiện ngăn chặn mọi biểu hiện công nhân ném đồ, hàng hoá từ bên trong ra ngoài, nếu phát hiện những hành vi trộm cắp, tẩu tán tài sản của nhà máy – xí nghiệp thì trực tiếp bắt giữ đối tượng, sau đó liên lạc với các vị trí khác yêu cầu sự hỗ trợ.

    - Ngăn chặn mọi âm mưu, biểu hiện của các đối tượng có ý đồ đột nhập từ phía ngoài vào bên trong nhà máy – xí nghiệp.

     

    QUYỀN HẠN VÀ NHIỆM VỤ CỦA BẢO VỆ

     

    1/ Quyền hạn:

    - Bảo vệ có quyền tạm giữ kẻ gian đột nhập vào mục tiêu.

    - Lập biên bản tạm giữ người khi phát hiện CB-CNV phạm tội quả tang sau đó tiến hành bàn giao cho cơ quan công an nơi gần nhất.

    - Khi xảy ra mất tài sản mà kẻ gian đã để lại hiện trường manh mối bảo vệ có quyền không cho những người không liên quan đến hiện trường để có cơ hội xoá đi hiện trường và tiến hành lập biên bản hiện trường.

    - Có quyền thực hiện đúng theo nội quy lao động của khách hàng đưa ra, nếu CB-CNV nào vi phạm được phép nhắc nhở hoặc ghi nhận lại biên bản.

    - Ngoại trừ những trường hợp xảy ra quá nghiêm trọng không đủ khả năng xử lý thì phải xin ý kiến cấp trên.

    2/ Nhiệm vụ: 

    - Đảm bảo tài sản của khách hàng không bị thất thoát, giữ gìn an ninh, trật tự nơi công tác.

    - Phòng chống cháy nổ và đảm bảo công tác an toàn lao động.

    - Ngăn chặn những thành phần xấu hay có những hành động quậy phá và những vụ bạo động nhằm mục đích đình công.

    - Phải là người bảo vệ có đạo đức tốt, khi giao tiếp phải lịch sự, lễ độ và nhã nhặn.

    - Phải biết phán đoán sự việc trước khi muốn giải quyết một vấn đề và phải chịu trách nhiệm về việc làm.

    - Kiểm tra kỹ hàng hóa xuất nhập, phương tiện.

    - Khi đối tác đến lên hệ với khách hàng phải tạo điều kiện thuận lợi tránh gây phiền hà, nếu phát hiện những trường hợp bất thường phải xác minh lại rồi mới quyết định.

     

    Thông tin khác